Worldhotels: Schöner reisen

Luxus ist nicht gleich Luxus - die Hotelkette Worldhotels.com hat jetzt die zehn gastfreundlichsten Häuser des Jahres gekürt.

Von Andrea Ege

Sie schleichen sich ein. Legen sich in die Betten, essen von den Tellern, schauen hinter die Möbel und nehmen alles so gründlich wie möglich unter die Lupe. Dann schreiben die Hotel-Tester ihren Bericht. So verläuft das Prozedere, wenn Worldhotels, eine der weltweit führenden Hotelgruppen für unabhängige Hotels und regionale Hotelgruppen ihre Bestenliste erstellt. Sogenannte "Mystery Shopper" testen die Häuser auf Herz und Nieren. Jetzt sind die Ergebnisse der aktuellen Qualitätsuntersuchung bekannt: Platz eins auf der weltweiten Top-Liste errang das Marina Hotel in Kuwait.

Bei ihrer Untersuchung beschränken sich die Mystery Shopper nicht nur auf äußerliche Qualitäten. So gehen auch Kriterien wie Freundlichkeit im Service, Sprachkenntnisse des Personals oder die mehr oder weniger einfache Bedienung der Klimaanlage in die Beurteilung ein. Selbst länderspezifische Charakteristika fließen dabei ein: In arabischen Ländern wird zum Beispiel auch darauf geachtet, ob ein Hinweis auf die Richtung nach Mekka vorhanden ist.

Hier die Hotels, die es 2007 unter die Top Ten der Beurteilung geschafft haben:
- Marina Hotel, Kuwait
- Ku'Damm 101 Hotel, Berlin
- Grand Hotel Vesuvio, Neapel
- Graves 601 Hotel, Minneapolis
- Palm Beach Shores Resort and Vacation Villas, Florida
- Ocean Sands Resort & Spa, Florida
- The Eton Hotel, Shanghai
- Godwood Park Hotel, Singapur Stadt
- The Royal Garden, Hongkong